INGENIEUR DES METHODES

INGENIEUR DES METHODES L’ingénieur méthodes a pour fonction principale d’optimiser le processus de fabrication des produits d’une entreprise afin d’améliorer sa compétitivité. À partir des éléments fournis par l’ingénieur Recherche et Développement (R&D), il définit les moyens et les étapes nécessaires à la production, tout en tenant compte des contraintes de qualité et de rentabilité du

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TECHNICIEN MAINTENANCE INFORMATIQUE

TECHNICIEN MAINTENANCE INFORMATIQUE Le technicien maintenance informatique doit gérer, installer et assurer la maintenance du matériel informatique. Le terme matériel informatique comprend des logiciels, des serveurs, de la téléphonie… C’est également le garant du bon respect des normes en matière de sécurité et de réglementation. Ce métier est polyvalent puisque les problèmes rencontrés par les

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TECHNICIEN HOTLINE

TECHNICIEN HOTLINE Le technicien hotline est chargé de recueillir toutes les réclamations concernant le matériel des clients. Il se situe au service après-vente, dans une centrale d’appel et est le premier interlocuteur en cas de dysfonctionnement du matériel vendu. Il communique principalement au téléphone ou par mail. Il doit comprendre les incidents techniques ou les

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TECHNICIEN HELPDESK

TECHNICIEN HELPDESK Le technicien helpdesk est aussi appelé technicien support, technicien de maintenance en informatique ou technicien assistance à la clientèle en informatique. Il a pour mission principale d’effectuer le dépannage et la maintenance de premier niveau sur de nombreux équipements informatiques. Il est principalement situé dans une centrale d’appel pour gérer les incidents des

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TECHNICIEN DEPLOIEMENT

TECHNICIEN DÉPLOIEMENT Le technicien de déploiement installe des nouveaux équipements informatiques et téléphoniques dans le cadre d’un projet de déploiement du parc. Une fois ces équipements installés, il en assure la maintenance. Il est en charge du bon déroulement de l’installation en s’assurant de la conformité avec les normes informatiques et téléphoniques. Ces équipements sont

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INGENIEUR ETUDES ET DEVELOPPEMENT INFORMATIQUE

INGÉNIEUR ETUDES ET DÉVELOPPEMENT INFORMATIQUE L’ingénieur études et développement informatique est aussi appelé ingénieur développement concepteur, analyste programmeur ou ingénieur support technique. Il conçoit, développe et met au point un projet d’application informatique. Il travaille de la phase d’étude jusqu’à l’intégration du projet dans l’entreprise dans laquelle il travaille ou chez un client. Il conçoit

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INGENIEUR SYSTEMES INFORMATIQUES

INGENIEUR SYSTEMES INFORMATIQUES L’ingénieur systèmes informatiques est aussi appelé ingénieur des systèmes réseaux, ingénieur des systèmes d’exploitation ou responsable des systèmes. Il a pour mission de veiller à ce que l’entreprise et tous ses utilisateurs aient un système d’exploitation adapté et performant. Il assure donc une maintenance technique quotidienne. Il est également fort de propositions

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DEVELOPPEUR INFORMATIQUE

DÉVELOPPEUR INFORMATIQUE Le développeur informatique s’occupe principalement de la programmation. Il peut être en charge de l’écriture d’une partie ou de la totalité du programme à réaliser. La programmation consiste à écrire des lignes en code informatique afin de donner des instructions compréhensible par l’ordinateur. Il doit évaluer les besoins des clients et les mettre

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CONSULTANT INFORMATIQUE FONCTIONNEL

CONSULTANT INFORMATIQUE FONCTIONNEL Le consultant informatique fonctionnel est aussi appelé consultant assistance à maîtrise d’ouvrage, consultant en système d’information et analyste fonctionnel. Il accompagne un client dans le processus de modernisation et de développement technologique. Pour cela, il émet des préconisations sur l’architecture et l’évolution des systèmes d’information de ce dernier. Afin de connaitre les

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CHEF DE PROJETS INFORMATIQUES

CHEF DE PROJETS INFORMATIQUES Le chef de projets informatiques est aussi appelé chef de projet technique, responsable technique d’application, responsable applicatif ou chef de projet MOE. Il a pour mission de conduire un projet de A à Z. Par conséquence, il assume toutes les phases du projet. La première phase est de bien comprend les

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